Doporučujeme nechat si změřit velikost prstenu osobně v naší kamenné prodejně na adrese T. G. Masaryka 292, 272 01 Kladno. Měření se provádí za pomoci speciálních měřících kroužků, díky kterým přesně zjistíte, jakou velikost potřebujete. Ideální je taková velikost, kdy kroužek sedí natěsno, ale jde bez problémů přetáhnout přes kloub.
V případě, že máte k dispozici jiný prsten požadovaných rozměrů, doporučujeme nechat měření na odborníkovi, který pomocí měřícího kuželu zjistí přesnou velikost.
Veškeré měření prstenů provádíme v naší kamenné prodejně zdarma.
Jak postupovat při vrácení zboží
Vyplňte formulář pro reklamaci nebo vrácení zboží.
Připravte zásilku, která bude obsahovat:
a) zakoupený šperk včetně krabičky a certifikátu (pravé kameny),
b) vyplněný formulář.
Zásilku zašlete na adresu:
ZLATNICTVÍ Dušan Junek st.
T. G. Masaryka 292
272 01 Kladno
Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.
Pokud zboží vrací osobně jiná osoba než kupující, je potřeba písemný souhlas kupujícího.
Vrácení peněz
Veškeré přijaté finanční prostředky Vám vrátíme do 14. dnů od dostoupení od smlouvy.
Berte na vědomí, že nejsme povinni Vám vrátit peníze dříve, než nám vrátíte zboží, které bude po přijetí na provozovnu podrobeno zevrubné kontrole, zda nedošlo po dobu držení Vámi zakoupeného šperku k jeho poškození či užívání. V případě, že bude zjištěno, že byl šperk poškozen či nošen, bude Vám vrácen zpět a vrácení zboží ve lhůtě do 14. dnů nebude uznáno.
Kdy šperk nelze vyměnit či vrátit
Nárok na odstoupení od kupní smlouvy zaniká, pokud byly dodané šperky upraveny dle Vašich individuálních požadavků (úprava velikosti – včetně první úpravy velikosti zdarma v našem ZLATNICTVÍ Dušan Junek st., rytina, výměna zapínání náušnic apod.) nebo byl šperk upraven jiným zlatníkem, je zničený, opotřebovaný či jinak znehodnocený.
Uložit formuláře pro vrácení zboží (PDF)
Poštovné a balné
Česká republika
Zboží je doručováno prostřednictvím České pošty jako cenné psaní. Využíváme výhradně služeb této přepravní společnosti, protože jako jedna z mála umožňuje pojištění cenností a šperků v plné výši, a to nejen v rámci České republiky, ale také do většiny světových destinací. Toto je pro nás vzhledem k obsahu našich zásilek prioritou.
Cena za poštovné a balné pro Českou republiku 169,- Kč.
U objednávek nad 2499,- Kč poštovné zdarma.
Slovensko
Cena za poštovné a balné pro Slovenskou republiku 250,- Kč.
Zahraničí
Cena za poštovné a balné do zahraničí 500,- Kč.
Osobní odběr není zpoplatněn, je možný v naší kamenné prodejně na adrese T. G. Masaryka 292,
272 01 Kladno.